Pośrednik kurierski

Praca kuriera z pozoru wydaje się być banalnie prosta- dostarczenie przesyłki do adresata. Należy jednak zwrócić uwagę, że świadczenie usług kurierskich jest nieco bardziej skomplikowane. Szczególnie gdy w grę wchodzi pośrednik kurierski, który w odróżnieniu od np. kuriera dla firm świadczącego usługi kilu może kilkunastu dużym firmom, zajmuje się obsługą często kilkudziesięciu jednostkowych klientów. Taki kurier jeszcze zanim wyruszy w trasę musi zaplanować jej przebieg tak, aby dotrzeć do każdego petenta w odpowiednim czasie, nie nadkładając drogi. Podczas załadunku towaru również musi brać pod uwagę kolejność realizacji zleceń, żeby w odpowiedni sposób ułożyć paczki, aby klient nie musiał czekać, aż wyciągnie on zamówienia z samego dołu. Sami widzimy, że nie jest to zawód dla wszystkich.

Z racji, że ciągle rozwija się i rozbudowuje sieć sprzedaży wysyłkowej wzrasta zapotrzebowanie na usługi kurierskie, ponieważ wiele sklepów internetowych nie stać na stworzenie własnej agendy odpowiedzialnej za dostarczanie zamówień. Małe przedsiębiorstwa i indywidualni klienci, których zlecenia są niedużych rozmiarów a także o niewielkiej częstotliwości często korzystają z usług pośrednika kurierskiego, współpracującego z cenionymi
i zaufanymi firmami kurierskimi, który oferuje im atrakcyjniejsze ceny, oraz profesjonalną obsługę.

Wybór odpowiedniego kuriera może sprawić problem szczególnie dla osób, które wcześniej nie miały okazji korzystać z jego usług. Jednak nie należy się martwić. Wystarczy poradzić się znajomych lub poszukać informacji na różnego rodzaju stronach internetowych lub forach, a wtedy nasz wybór na pewno nie będzie nieodpowiedni.

Kurier dla firm

Z uwagi na prężnie rozwijający się sektor handlowy naszej gospodarki, wzrasta zapotrzebowanie na usługi kurierskie. Wynika to z faktu, że wielu przedsiębiorstwom nie opłaca się tworzyć własnej sieci dostawczej, gdyż wiąże się to ze zbyt wysokimi kosztami( np. zakup odpowiednio przystosowanych samochodów, zatrudnienie dodatkowego personelu, zarówno kierowców jak i osób odpowiedzialnych za przeładunek). Zatrudnienie firmy kurierskiej pozwoli przedsiębiorstwu zaoszczędzić wiele pieniędzy, ale również jakże cennego dziś czasu, który tracony byłby na zarządzanie zleceniami dostawczymi.

Wzrost zapotrzebowania na usługi kurierskie spowodował rozwój różnego rodzaju gałęzi tejże właśnie branży. Bardzo często firmy kurierskie skupiają się w swojej działalności na obsłudze jednego rodzaju klientów. Przykładowo kurier dla e-commerce kieruje swoje oferty do osób prowadzących sklepy internetowe.

Innym rodzajem kurierów, którzy koncentrują się na konkretnych kontrahentach są kurierzy dla firm. Ich oferty dostosowane są do potrzeb klientów biznesowych. Ceny takich usług również różnią się od tych, przedstawianych przez przeciętnych kurierów, dlatego też zawężona jest grupa osób korzystających z nich. Kurierzy dla firm są zaufanymi i sprawdzonymi firmami ( nie mówię tu, że tradycyjny kurier taki nie jest, lecz na tego rodzaju kurierach spoczywa ogromna odpowiedzialność za kosztowne przesyłki, często o najróżniejszych kształtach, które nie mają prawa nie zostać dostarczone w terminie). Kurier dla firm nie „bawi się” w realizację zleceń indywidualnych. Współpracuje on zaś z firmami wymagającymi przystosowania do systematycznej i regularnej realizacji dużych zleceń.

Kurier dla e-commerce

Spora ilość sklepów internetowych zamiast inwestować we własną infrastrukturę woli nawiązać współpracę z firmą kurierską. Jest to bardzo opłacalne, zważywszy na fakt, że powstają firmy kurierskie specjalizujące się właśnie w obsłudze wysyłek internetowych.

Kurierzy dla e-commerce skupiają się na świadczeniu odpowiednio przystosowanych usług kurierskich. Są świadomi tego, że obsługiwane przez nich firmy są różne, mają wielorakie priorytety, „zachcianki”. Dlatego też ich oferty powinny być zróżnicowane. Kurierzy ci powinni cechować się dużą elastycznością, otwartością na nowe działania, gotowością na zmiany, wszechstronnością. Ich działalność powinna być dostosowana do popytu na rynku kurierskim. Np. w przypadku, gdy w danym regionie występuje duże zapotrzebowanie na przesyłki na niewielkie odległości nie jest opłacalne rozbudowywanie firmy na skalę międzynarodową. Lepszym rozwiązaniem będzie inwestycja w rozwój usług na mniejszą skalę, co sprawi, że staną się one atrakcyjniejsze na rynku, a to zachęci wielu klientów do skorzystania z usług danej firmy kurierskiej.

Usługi kurierów dla e-commerce przeżywają w ostatnim czasie rozkwit. Kurierzy ci pozyskują coraz więcej klientów, jednak ze względu na wysoką konkurencyjność muszą starać się tego klienta zachować przy sobie, zachęcić do ponownego skorzystanie ze swoich usług. Bardzo często zdarza się tak, że nie wystarcza już samo wypracowanie marki. Trzeba przez cały czas udowadniać, że faktycznie jest się najlepszym na rynku.